Wilt u meer weten over een abonnement op FiscaalTotaal?
> Ga naar de Abonneer-pagina

Direct een gratis proefabonnement afsluiten?
> Klik hier

Heeft u een vraag aan redactie, accountmanagers, Technische Helpdesk of Klantenservice?
> Ga naar de Contact-pagina

Wilt u meer weten over het zoeken binnen FiscaalTotaal?
> Ga naar de Zoektips-pagina

Help

Op deze Help-pagina vindt u een toelichting op het gebruik van FiscaalTotaal en antwoorden op veelgestelde vragen.

Kunt u het antwoord op uw vraag hier niet vinden, dan kunt u voor inhoudelijke vragen contact opnemen met de redactie (e-mail: fiscaaltotaal@reedbusiness.nl) en voor technische vragen of inlogproblemen met de Technische Helpdesk (e-mail: technische.helpdesk@reedbusiness.nl, tel: 0900 235 63 98).

Inhoudsopgave
Abonnement
Actuele informatie
Afkortingen wetten
Algemene voorwaarden
E-mailadres toevoegen als veilige afzender
E-mailadres wijzigen
Gebruikers toevoegen
Gegevens wijzigen
Helpdesk / reageer
Informatiebronnen
Inloggen
Jurisprudentie
Mijn dossier
Nieuws
Nieuwsbrief
Notities
Over FiscaalTotaal
Printen en downloaden
Proefabonnement
Themadossiers
Uitloggen
Wachtwoord vergeten?
Wachtwoord wijzigen
Zoeken
Zoeken op een deel van een woord
Zoeken met meer dan één trefwoord
Zoeken op datum
Zoeken op nummer
Zoeken in wetteksten
Zoekresultaat
Zoektips


Abonnement
Informatie over abonnementen kunt u vinden op de abonneer-pagina. Hier kunt u direct een (proef)abonnement afsluiten.

Voor een persoonlijke demonstratie van FiscaalTotaal of voor bijzondere prijsafspraken bij meer dan drie gebruikers kunt u contact opnemen met onze accountmanagers (pagina Contact). Een persoonlijke demonstratie is gratis en verplicht u tot niets.

Voor informatie over lopende abonnementen of het beëindigen van een abonnement kunt u contact opnemen met de Klantenservice van Reed Business, Postbus 808, 7000 AV Doetinchem, telefoon: 0314 358 358, e-mail: klantenservice@reedbusiness.nl.

Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?
U vindt uw abonnementsnummer op uw factuur.

Stopt mijn abonnement automatisch?
Nee, tenzij expliciet anders vermeld, zijn alle abonnementen die u afsluit tot wederopzegging en worden ze automatisch verlengd.

Wanneer eindigt mijn abonnement?
U kunt de looptijd van uw abonnement opvragen bij onze Klantenservice (telefoon 0314 358 358).

Hoe zeg ik mijn abonnement op?
U dient een beëindiging van uw abonnement uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum van uw abonnement aan onze Klantenservice door te geven. Dit kan op twee manieren:
• Schriftelijk door een brief te sturen naar: Reed Business Klantenservice, Postbus 808, 7000 AV Doetinchem
• Telefonisch via 0314 358 358

Actuele informatie
Op elke pagina staat vermeld wanneer hij voor het laatst gewijzigd is. Zo kunt u altijd zien of de informatie actueel is of uit het archief komt. Frequentie:

• almanakken worden één keer per jaar, zodra ze in druk verschijnen, gepubliceerd;
• nieuws wordt elke dag gepubliceerd;
• vakliteratuur wordt wekelijks gepubliceerd;
• checklists, modellen en calculators worden indien nodig aangepast;
• wetteksten worden indien nodig aangepast; de versies aan het eind van een jaar worden bevroren;
• fiscale cijfers worden indien nodig aangepast;
• themadossiers worden indien nodig aangepast.

Bovendien wordt regelmatig nieuwe informatie toegevoegd.

Afkortingen wetten
Elsevier FiscaalTotaal gebruikt voor de verschillende belastingwetten de gebruikelijke afkortingen. Deze zijn:

• AWR/AWB: Algemene wet inzake rijksbelasting/Algemene wet bestuursrecht;
• BPM: Belasting van personenauto's en motorrijwielen;
• BVDB: Besluit voorkoming dubbele belasting;
• DB: Dividendbelasting;
• IB: Inkomstenbelasting;
• Inv.: Invorderingswet;
• LB: Loonbelasting;
• MRB: Motorrijtuigenbelasting;
• OB: Omzetbelasting;
• SW: Successiewet;
• VB: Vermogensbelasting;
• VPB: Vennootschapsbelasting;
• WBR: Wet op belastingen van rechtsverkeer;
• WOZ: (Wet) Waardering onroerende zaken.

• Zeven almanakken vanaf 2002;
• Nieuws vanaf oktober 1996;
• Samenvattingen/signaleringen uit vakliteratuur vanaf oktober 1996;
• Checklists;
• Modellen;
• Rekentools;
• Actuele wetteksten en jaarlijkse versies vanaf ultimo 2002. Bovendien is de Wet Inkomstenbelasting 1964 beschikbaar zoals die van toepassing was op 31 december 2000;
• Actuele fiscale en financiële cijfers;
  Fiscaal woordenboek.

Inloggen
U kunt inloggen via de knop 'Aanmelden' rechtsboven op de homepagina. Als u bent ingelogd, verschijnt daar 'Welkom:' gevolgd door uw e-mailadres. U kunt uitloggen door op het e-mailadres te klikken en vervolgens op 'Afmelden'.
De informatie op Elsevier FiscaalTotaal is alleen toegankelijk voor abonnees. Informatie over een abonnement of een gratis proefabonnement vindt u op de pagina Abonneer.
Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen op de website www.rb-klantenservice.nl. Kunt u om een andere reden niet inloggen, neem dan ctact op met de Technische Helpdesk, tel. 0900 - 235 63 98 (€ 0,45 per minuut), e-mail technische.helpdesk@reedbusiness.nl.

Jurisprudentie
FiscaalTotaal publiceert dagelijks een aantal juridisch belangwekkende uitspraken van het Europees Hof van Justitie, de Hoge Raad, gerechtshoven en rechtbanken. Ook conclusies van de advocaten-generaal worden opgenomen. Van elke uitspraak is een samenvatting en de integrale tekst beschikbaar. FiscaalTotaal bevat jurisprudentie vanaf 1996. U vindt de uitspraken bij het onderdeel Nieuws.

Mijn dossier
In Mijn dossier kunt u favoriete pagina's en notities bewaren en raadplegen. U kunt alle soorten pagina's (nieuws, themadossiers, almanakken, wetteksten, fiscale cijfers, tools) opslaan in Mijn dossier en als u wilt voorzien van een notitie. U kunt als volgt een document opslaan in Mijn dossier: op de pagina die u wilt bewaren klikt u op de knop 'Opslaan in mijn dossier'. U krijgt een scherm waar u een titel en een notitie kunt invullen. Klik tot slot op de knop 'bewaar'.

Nieuws
FiscaalTotaal publiceert dagelijks nieuwsberichten: hieronder vallen jurisprudentie, besluiten van de staatssecretaris van Financiën en overige berichten van het ministerie, commentaren van beroepsorganisaties op wetsvoorstellen, en berichten uit overige bronnen die relevant zijn voor FiscaalTotaal. Het nieuws is terug te vinden per bron en daarnaast per belastingsoort. Er zijn elf belastingsoorten: algemeen, inkomstenbelasting, omzetbelasting, formeel belastingrecht, vennootschapsbelasting, loonbelasting, sociale verzekeringen, successiewet, wet op de belastingen van rechtsverkeer, pensioen en lokale heffingen. Onder formeel belastingrecht is informatie opgenomen die betrekking heeft op de volgende wetten: de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR), de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de Invorderingswet (Inv.). Dit betreft dus artikelen waarbij het vooral gaat om de vereisten voor bijvoorbeeld bezwaar en beroep, navordering en naheffing, informatieplicht, omkering bewijslast, de berekening van heffings- en invorderingsrente en de verschillende aansprakelijkstellingen voor belastingschulden zoals de bestuurdersaansprakelijkheid.

Nieuwsbrief
Elke werkdag verstuurt FiscaalTotaal een gratis nieuwsbrief met daarin het laatste fiscale nieuws. Uw abonnement op de nieuwsbrief kunt u op elk moment starten via de pagina Nieuwsbrief. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kunt u zich afmelden via de link onderaan elke editie van de nieuwsbrief.

Notities
U kunt bij alle soorten documenten (nieuws, themadossiers, almanakken, wetteksten, fiscale cijfers, tools) een notitie maken. De notitie wordt vervolgens opgeslagen in Mijn dossier. U kunt als volgt een notitie toevoegen: op de pagina die u wilt bewaren klikt u op de knop 'Opslaan in mijn dossier'. U krijgt een scherm waar u een titel en een notitie kunt invullen. Klik tot slot op de knop 'bewaar'. Een opgeslagen notitie kunt u terugvinden in Mijn dossier, bij het overzicht van bewaarde documenten.

Over FiscaalTotaal
Lees hier meer over FiscaalTotaal.

Printen en downloaden
Alle teksten op FiscaalTotaal kunt u in een printvriendelijke versie afdrukken door te klikken op de link afdrukken.
Checklists en modellen kunt u op uw eigen pc opslaan en bewerken door te klikken op Opslaan als Word-document.

Proefabonnement
Met een proefabonnement heeft u één week toegang tot alle inhoud van FiscaalTotaal.
Klik hier om direct een gratis proefabonnement af te sluiten >

Themadossiers
De themadossiers geven inzicht in belangrijke fiscale thema’s. De redactie heeft alle belangrijke informatie voor u verzameld en overzichtelijk bij elkaar gezet. De themadossiers worden actueel gehouden en regelmatig worden nieuwe thema’s toegevoegd.

Uitloggen
U kunt uitloggen door rechtsboven in het scherm te klikken op het e-mailadres waarmee u bent ingelogd, en vervolgens te klikken op 'Afmelden'.

Wachtwoord vergeten?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u dit per e-mail opvragen via de website www.rb-klantenservice.nl. Op de homepage van die website vindt u in het blok 'Inloggen' de link 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'. Vul het e-mailadres in waarmee u inlogt op FiscaalTotaal. U ontvangt vervolgens een e-mail met een nieuw wachtwoord.

Wachtwoord wijzigen
U kunt uw wachtwoord wijzigen in Mijn dossier (alleen zichtbaar als u bent ingelogd). U kunt uw wachtwoord ook wijzigen op de website www.rb-klantenservice.nl. Als u daar inlogt en klikt op 'Pas profiel aan', kunt u diverse gegevens wijzigen, waarder uw e-mailadres, wachtwoord en adresgegevens.

Zoeken
Op elke pagina van FiscaalTotaal kunt u snel zoeken door boven in het scherm een zoekterm in te typen. U kunt zoeken binnen alle onderdelen van de site of alleen binnen almanakken, de bibliotheek en het nieuws (inclusief jurisprudentie). Het zoekresultaat kunt u verfijnen via de filteropties in de linkerkolom.

Tip: gebruik niet meteen te specifieke of te veel termen. Vaak is het zinvoller om eerst van de hoofdregel uit te gaan. Bijvoorbeeld: als het gaat om de vraag wanneer kleinschalige verhuur belastbare inkomsten gaat opleveren, is van belang of sprake is van een bron van inkomen. Er moet dan gezocht worden op 'bron' en bijvoorbeeld 'verhuur*'. De hoofdregel en vaak voorkomende gevallen zijn goed omschreven in de almanakken, specifieke gevallen en meer actuele ontwikkelingen zijn te vinden in de andere bronnen zoals nieuws en fiscale cijfers. In de linker kolom worden overigens ook de zoekresultaten in andere bronnen getoond.

Tip: kijk ook naar de verwijzingen bij artikelen. Hiermee komt u soms ook snel bij relevante informatie of kunt u een betere zoekopdracht samenstellen. De themadossiers zijn vaak een goede ingang bij het zoeken omdat ze over de hele breedte van het onderwerp informatie bevatten.

Kijk voor meer informatie over zoeken op de pagina Zoektips.

Zoeken op een deel van een woord
Met 'wildcards' kunt u zoeken op een deel van een woord. Met * kunt u op een deel van een woord zoeken, waarbij het sterretje voor nul of meer karakters staat. Bijvoorbeeld: geruis* geeft alle woorden die beginnen met geruis, zoals geruisloze, geruisloos of geruisvolle. U kunt ook zoeken met een ?, waarbij het vraagteken staat voor nul of één karakter. Bijvoorbeeld: belgi? geeft resultaten als België en Belgie. U kunt ook zoeken op een combinatie van * en ?. NB: het is niet mogelijk om een sterretje zowel aan het begin als aan het eind van een woord te plakken, zoals *huur*. Wel kunt u dan zoeken op *huur huur*.

Zoeken met meer dan één trefwoord
U kunt ook met meer dan één trefwoord zoeken. Het zoekresultaat zal alle documenten tonen waarin de trefwoorden beide voorkomen, zowel direct naast elkaar als los van elkaar. Wilt u zoeken op een exacte woordcombinatie, dan kunt u de combinatie tussen dubbele aanhalingstekens zetten (bijvoorbeeld "geruisloze overgang"). Het zoekresultaat zal alleen documenten bevatten waarin de ingetypte woordcombinatie voorkomt.

Zoeken op datum
U kunt op een bepaalde datum zoeken door deze in te typen in de zoekbox als d-m-jjjj. Voorbeeld: '1 februari 2010' moet worden ingevuld als 1-2-2010 (dus niet 01-02-2010). Door te zoeken op datum vindt u zowel items met dezelfde brondatum als publicatiedatum. Nieuwsberichten worden gepubliceerd met twee data: de brondatum, d.w.z. de datum waarop een uitspraak is gedaan of een besluit is gepubliceerd, en de publicatiedatum, d.w.z. de datum waarop het bericht op FiscaalTotaal is verschenen. Als u een bericht raadpleegt, ziet u de twee data bovenin staan: de eerste datum is de brondatum en de tweede de publicatiedatum.

Zoeken op nummer
Arresten, uitspraken en besluiten van onder meer het Hof van Justitie van de EG, de Hoge Raad, gerechtshoven, rechtbanken en het ministerie van Financiën kunt u vinden bij Nieuws. U kunt zoeken op (rol- of zaak)nummer. Het nummer is exact overgenomen van de officiële bron, dus bijvoorbeeld 42.361 voor een arrest van de Hoge Raad, 06/00320 of 06/3340 voor een uitspraak van een gerechtshof of rechtbank, CPP2007/583M voor een besluit van de staatssecretaris van Financiën en C-434/03 voor een arrest van het Hof van Justitie van de EG. U kunt ook zoeken op LJN (landelijk jurisprudentienummer, bijvoorbeeld BB1191). Voor wetsvoorstellen wordt de notitie 2 cijfers-spatie-3 cijfers aangehouden, bijvoorbeeld 32 131.

Zoeken in wetteksten
Als u een bepaald wetsartikel wilt zoeken, kunt u voor het beste resultaat het artikelnummer en een trefwoord uit de naam van de wet intypen, bijvoorbeeld: 31 omzetbelasting. Met de filters in de linkerkolom kunt u dan de juiste wet en/of het jaar selecteren.

Zoekresultaat
Standaard wordt het meest relevante item (waarin het trefwoord het meest voorkomt) bovenaan getoond. U kunt uw zoekresultaat verfijnen door te klikken op een van de opties in de linkerkolom van de pagina met zoekresultaten. Een verfijning kunt u ongedaan maken door op het kruisje in de linkerkolom te klikken. U kunt onder andere het filter 'jaar' gebruiken, waarbij u artikelen uit de onderdelen nieuws, almanakken en wetten kunt sorteren op jaar.

Zoektips
Alle zoektips en meer informatie over zoeken vindt u overzichtelijk bij elkaar op de pagina Zoektips.

E-mailadres toevoegen als veilige afzender
Om te voorkomen dat u ongewenste e-mailberichten (spam) ontvangt, blokkeert een aantal providers berichten die afkomstig zijn van afzenders waarvan het e-mailadres niet in het adresboek van de ontvanger staat. Om er voor te zorgen dat u op de hoogte blijft van onze informatie raden wij u aan de adressen fiscaaltotaal@reedbusiness.nl, nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl en elsevierfiscaal@reedbusiness.nl aan uw adresboek of lijst met vertrouwde afzenders toe te voegen. Hieronder wordt uitgelegd hoe u dit kunt doen.

Windows Live Hotmail | Gmail | Outlook 2003 | Outlook 2007

Windows Live Hotmail

Ons e-mailadres markeren als veilig:
1. Log-in.
2. Open een e-mail van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl.
3. Klik op "markeren als veilig", bovenaan het bericht.

Ons e-mailadres toevoegen aan uw contactpersonen:
1. Klik op de knop "Contactpersonen".
2. Klik op de knop "Nieuw".
3. Vul een gewenste naam in het veld "Snelnaam".
4. Vul vervolgens onze e-mailadressen (fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl) in het veld "Privé e-mailadres".

Gmail

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
1. Open een e-mail van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl.
2. Klik op het pijltje naast "Beantwoorden" ("Reply").
3. Klik op "Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen" ("Add sender to contact list").
4. Klik op "Afbeeldingen van afzender altijd weergeven" ("Always display images from this sender").

Outlook 2003

Om er zeker van te zijn dat alle van FiscaalTotaal afkomstige berichten correct worden weergegeven (inclusief afbeeldingen), voegt u onze e-mailadressen (fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl) toe aan uw adresboek en aan de lijst met veilige afzenders.

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
1. Klik met de rechter-muisknop op de onderwerp-regel (subject) van een van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl afkomstige e-mail.
2. Kies de optie "Afzender toevoegen aan adresboek".

Ons domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders:
1. Klik met de rechter-muisknop op een verborgen afbeelding in een van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl afkomstige e-mail.
2. Kies de optie "Domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders".

Outlook 2007

Om er zeker van te zijn dat alle van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl afkomstige berichten correct worden weergegeven, voegt u onze e-mailadressen (fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl) toe aan uw adresboek.

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
1. Klik met de rechter-muisknop op de naam ven de afzender in een van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl afkomstige e-mail.
2. Klik vervolgens "toevoegen aan contactpersonen".

Het kan zijn dat het nog steeds niet mogelijk is berichten van fiscaaltotaal@reedbusiness.nl / nieuwsbrief@fiscaaltotaal.nl / elsevierfiscaal@reedbusiness.nl te ontvangen, zelfs wanneer ons adres is toegevoegd aan de lijst met contactpersonen. U kunt dit als volgt oplossen:
1. Klik op "opties" in het menu "extra".
2. Klik op het tabblad "voorkeuren" onder "e-mail" op "ongewenste e-mail".
3. Klik op het tabblad "veilige afzenders".
4. Schakel het selectievakje "e-mail van mijn contactpersonen ook vertrouwen" in.